Formulario de solicitud de RMA

Solo cuando usted esté satisfecho podremos mejorar la energía solar. Puede usar nuestra página de RMA para solicitar una devolución.

Política de devoluciones

Devoluciones de productos estándar : Los productos estándar solo se podrán devolver dentro de los 90 días posteriores a la entrega. Para optar al reembolso, todos los productos devueltos deben: (A) contar con un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) en todos los paquetes; (B) estar en condiciones aceptables para su reventa; y (C) estar en producción en el momento de la devolución. El cliente deberá abonar una tarifa de reposición equivalente al 15 % del coste total del pedido o 25,00 USD, lo que sea mayor, más los gastos de envío en todas las devoluciones aceptadas.

Instrucciones

Por favor, complete y envíe el formulario RMA con la mayor cantidad de información posible.

Una vez que haya enviado el formulario, utilice el campo de carga de archivos que aparece a continuación para añadir fotos de la mercancía devuelta y del pedido de venta o de compra original.

Adjunte la orden de compra/venta y las fotos.
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload You can upload up to 3 files.
Please name the document as follows: “Organization Name – Submission Date-PO, Organization Name-Submission Date-SO, or Organization Name-Submission Date-Photo-Description of Photo”
Allowable filetypes: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .txt, .rtf, .csv, .jpg, .jpeg, .png, .heic

Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles para recibir una respuesta a su solicitud.