Preguntas frecuentes
Aquí encontrará información útil y asistencia sobre todos los aspectos de nuestros sistemas de montaje, desde preguntas generales hasta temas específicos. Si necesita más información, nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Contáctenos .
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Servicios de conjunto de planes
No. No presentamos planos a la autoridad competente. Proporcionamos conjuntos de planos de alta calidad, listos para su presentación ante la jurisdicción, y sellos de ingeniero profesional que su instalador o equipo de permisos puede presentar con total confianza.
Para crear conjuntos de planos que cumplan con la normativa de la AHJ y estén sellados por el PE, y que estén listos para su presentación, proporcione lo siguiente:
- Dirección del sitio Ubicación completa y precisa de la instalación
- El proveedor de servicios públicos determina los requisitos de interconexión.
- Diseño y dimensiones del tejado, incluyendo obstáculos como respiraderos, claraboyas y chimeneas.
- Detalles estructurales Tipos de estanterías y fijaciones, espaciamiento, tamaño y material de las cerchas o vigas.
- Especificaciones del equipo: Cantidad de módulos, tipo de inversor, sistema de montaje en bastidor, etc.
- Detalles eléctricos según corresponda
- Fotos Imágenes claras del techo, el ático (si es accesible) y el panel eléctrico.
Proporcionar información completa por adelantado ayuda a minimizar las solicitudes de revisión y a acortar el tiempo de respuesta.
Si la autoridad competente rechaza su solicitud de permiso, Unirac realizará las revisiones necesarias según sus comentarios. Su instalador o el equipo encargado de la tramitación de permisos nos suele comunicar los comentarios de la autoridad competente para que podamos actualizar los planos en consecuencia.
Las revisiones basadas en los comentarios de la autoridad competente se incluyen sin coste adicional.
Nuestro plan estándar incluye toda la documentación necesaria para su presentación y aprobación ante la autoridad competente, que normalmente incluye:
- Hoja de portada
- Plano del sitio
- Plano del tejado
- Detalles del archivo adjunto
- Diagrama unifilar (SLD)
- Diagrama de tres líneas (3LD), si es necesario.
- Letreros y etiquetas de advertencia
- Hojas de especificaciones del equipo
- Cálculos de carga, si fuera necesario
- Programa del panel, si es necesario
- Detalles de la estructura del techo, si fuera necesario
Cada conjunto de planos se adapta a los requisitos específicos de cada jurisdicción y es preparado por nuestro experimentado equipo de diseño e ingeniería.
La mayoría de los cambios en los equipos o en la distribución requieren la actualización de la documentación de los permisos, ya que pueden afectar la carga eléctrica, la disposición estructural o el cumplimiento de las normas.
Nuestro equipo revisará su plan para reflejar el cambio, y su instalador o el equipo encargado de los permisos presentará los documentos actualizados.
El precio varía según el alcance del proyecto y los requisitos de ingeniería. Para obtener un presupuesto exacto, póngase en contacto con nuestro equipo de servicios en unirac o con el equipo de atención al cliente en unirac .
Tiempos de respuesta estándar:
Residencial: en 24 horas
Comercial: en 48 horas
Las solicitudes urgentes tienen prioridad para cumplir con los plazos ajustados de obtención de permisos o instalación.
Puedes consultar el estado de tu plan, revisar el progreso y realizar las correcciones necesarias a través de nuestro portal de clientes. Allí encontrarás actualizaciones en tiempo real y notificaciones por correo electrónico cuando cambie tu estado.
Unirac ofrece varias ventajas:
Soporte y capacidad de respuesta
Un equipo especializado de atención al cliente con contactos en Estados Unidos garantiza una asistencia rápida y personalizada.
Tiempo de respuesta
Los nuevos planos se entregan en 24 horas.
Las revisiones se completaron en un plazo de 12 a 24 horas.
Muchos proveedores tardan un promedio de 24 a 48 horas.
Precisión de la actualización
Mantenemos una extensa base de datos de autoridades competentes y utilizamos plantillas personalizadas para ayudar a lograr altas tasas de aprobación en el primer intento.
Compatibilidad
Nuestros diseños son compatibles con los principales fabricantes de sistemas fotovoltaicos, incluidos los sistemas de almacenamiento de energía. Los planes de baterías están incluidos sin coste adicional.
Experiencia del cliente
Nuestro portal en línea simplifica el seguimiento, la comunicación y el acceso a los archivos.
Sí. Nuestro portal incluye un formulario de solicitud personalizado para proyectos residenciales y comerciales. Este formulario recopila información esencial sobre el terreno, especificaciones del equipo y requisitos específicos de cada jurisdicción. Proporcionar información precisa y completa a través del formulario de solicitud ayuda a reducir las revisiones y agiliza la aprobación.
Su instalador o jefe de proyecto es responsable de notificarnos los cambios posteriores a la aprobación, como actualizaciones de equipos, modificaciones de diseño o ajustes sobre el terreno.
Actualizaremos los planos finales para reflejar la instalación definitiva, garantizando así el cumplimiento continuo de la normativa vigente. Recibirá notificaciones cuando los documentos revisados estén listos.
Sí. Puede solicitar cambios en cualquier momento, incluso después del envío inicial.
Sí. Incluimos diseños de sistemas de almacenamiento de energía en baterías (BESS) sin costo adicional cuando se contratan junto con diseños de sistemas fotovoltaicos, y también ofrecemos servicios de diseño de BESS independientes.
Aceptamos pagos por adelantado mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria (ACH).
Algunas revisiones son gratuitas. Otras pueden requerir una pequeña tarifa por solicitud de cambio, dependiendo del tipo de actualización.
Sí. Todos los planos cumplen con los requisitos del código vigente, incluido el NEC 2023.
Un proyecto se considera comercial si el departamento de zonificación del condado clasifica el edificio como comercial o si el edificio cuenta con un servicio eléctrico trifásico.
U-Builder
Sí. U-Builder es una herramienta de diseño gratuita de Unirac que permite a los usuarios crear conjuntos de planos y generar cálculos de ingeniería listos para la obtención de permisos utilizando los sistemas de estanterías Unirac .
Sí. Las solicitudes de cuenta se procesan directamente a través del sitio web siguiendo las instrucciones en pantalla; no se requiere asistencia adicional.
Sí. Ofrecemos asistencia técnica por correo electrónico para consultas relacionadas con las herramientas, problemas con el proyecto o asistencia general. El tiempo de respuesta habitual es de 24 a 48 horas.
“Diseño en Mapa” aplica todos los factores y cálculos de ingeniería necesarios para obtener resultados listos para la obtención de permisos y la revisión de la autoridad competente. “Página en Blanco” está pensado para diseños preliminares, aprendizaje o dimensionamiento aproximado. Para obtener resultados de ingeniería precisos, Unirac recomienda usar “Diseño en Mapa”.
Sí. Los planos se pueden descargar tanto en formato PDF como en formato CAD editable para su revisión y colaboración.
Sí. U-Builder genera informes de ingeniería completos aceptados por las autoridades competentes. Si una jurisdicción local requiere documentación adicional que no se ajuste a las normas ASCE y de diseño relacionadas de U-Builder , Unirac puede atender dichas solicitudes.
Los planos deben estar sellados por el ingeniero estructural o el ingeniero responsable del proyecto antes de su presentación para garantizar el cumplimiento de los requisitos del código local. Unirac también ofrece servicios de sellado por parte de ingenieros externos por una tarifa módica.
No. El acceso a las cartas con sello estatal y a las revisiones de ingeniería aceleradas es gratuito. Las cartas estatales están disponibles en el sitio web Unirac , en el enlace de documentación de cada sistema.
Contenido nacional *
Unirac no puede brindar ni brinda asesoría fiscal sobre la elegibilidad para el DCBC. Los clientes deben consultar con sus propios asesores fiscales para determinar su elegibilidad. Unirac no garantiza que ningún cliente o contribuyente pueda reclamar el DCBC al adquirir componentes de contenido nacional Unirac .
El crédito fiscal por contenido nacional está disponible para los propietarios de activos de generación de energía solar que soliciten un crédito fiscal por inversión (ITC o 48E) o, en algunos casos, un crédito fiscal por producción (PTC o 45Y). Solo el propietario del activo puede solicitar estos créditos, pero los instaladores y las empresas de ingeniería, adquisición y construcción (EPC) podrían tener que considerar el contenido nacional para cumplir con los requisitos del proyecto o las expectativas del cliente.
Para proyectos residenciales
El operador externo (TPO) que financia el sistema tendrá una Lista de Proveedores Aprobados (AVL) que identifica los productos de contenido nacional. Unirac trabaja directamente con los TPO para garantizar que las soluciones que cumplen con los requisitos aparezcan en sus AVL.
Para proyectos comerciales
El promotor, el propietario o la empresa de ingeniería, adquisición y construcción (EPC) suelen especificar los requisitos de contenido nacional. Unirac colabora con estos socios para identificar la solución de contenido nacional más adecuada para cada proyecto.
Unirac ofrece soluciones de fabricación nacional para techos inclinados a través de SOLARMOUNT® y NXT UMOUNT® , así como sistemas para techos planos de producción nacional que también pueden ser elegibles. Para obtener una lista completa de los productos Unirac con la denominación "-US", consulte la lista de precios vigente o comuníquese con su representante de ventas o distribuidor Unirac .
Unirac ofrece guías detalladas sobre el contenido nacional para SOLARMOUNT® y NXT UMOUNT® , junto con una guía de referencia que identifica los productos que cumplen con la normativa. La documentación de apoyo, como una Carta de Protección, está disponible para los propietarios de activos que cumplan los requisitos, bajo un Acuerdo de No Discreción (NDA). Estos documentos contienen información confidencial sobre la fabricación y describen cómo y dónde los componentes Unirac cumplen con los requisitos de contenido nacional.
Dado que la Carta de Protección Fiscal es un documento legal utilizado con fines tributarios, solo se emite a las organizaciones de propietarios de activos o a los titulares de activos que pueden solicitar un crédito fiscal. Los propietarios de sistemas comerciales que tengan preguntas sobre los productos fabricados en el país Unirac deben comunicarse con su representante Unirac para obtener ayuda.
Visite nuestra página de Contenido Nacional para acceder a las guías y actualizaciones más recientes sobre contenido nacional.